Erneute Auszeichnung: Die Volksbank Mittlerer Neckar eG ist die „Beste Bank vor Ort 2025“
19.02.2025
Die Volksbank Mittlerer Neckar eG ist erneut als „Beste Bank vor Ort 2025“ in Esslingen, Kirchheim unter Teck und Nürtingen ausgezeichnet worden. Insbesondere die Aspekte Kundenorientierung, Beratungsqualität und Innovation überzeugten die anonymen Tester. Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung bescheinigte der Genossenschaftsbank damit zum wiederholten Male Bestnoten. Insgesamt wurden 14 Kreditinstitute im Geschäftsgebiet anonym und nach gleichen Kriterien getestet.
„Die bedeutende Auszeichnung zeigt einmal mehr, wie sehr sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich für unsere Mitglieder und Kunden einsetzen, um ihnen individuelle Lösungen für alle Fragen rund um ihre Finanzen zu bieten. Wir freuen uns sehr, erneut ausgezeichnet worden zu sein“, betont Markus Schaaf, Vorstandssprecher der Volksbank Mittlerer Neckar eG.
Der Bankentest im Detail
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung analysiert auch im Jahr 2025 bundesweit über 100 Standorte umfangreich. Das Team aus professionellen Testern führt anonyme Testkäufe in den Kreditinstituten durch und prüft die Beratungsleistung anhand standardisierter Vorgaben. Der Test bildet die komplette Kundenreise ab – vom Besuch der Internetseite über die Terminvereinbarung bis hin zur persönlichen Beratung. Letztere nimmt besonderen Einfluss auf die Gesamtbewertung: Die Tester legten Wert darauf, dass der Berater die Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden gründlich analysiert.
Zudem wurde der im Bankentest beinhaltete „Digital-Check“ neu aufgesetzt. Damit ist eine zeitgemäße Beurteilung des Online-Auftritts der Banken möglich. „Der bewusste Spagat aus digitaler Kundenorientierung in Verbindung mit einer exzellenten Beratung stellt eine besondere Herausforderung dar. Deshalb kann die Volksbank Mittlerer Neckar eG besonders stolz sein, wenn man bereits heute diesem weiterhin hohen Anspruch gerecht wird“, unterstreicht Kai Fürderer, Mitglied der Geschäftsleitung der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH.
